Les aides à domicile sont seules chez les bénéficiaires.
Dans ces lieux de travail qui n’en sont pas (à la base), elles/ils font régulièrement face à des situations qui peuvent les mettre en danger, physiquement et psychologiquement.
Ces risques peuvent altérer leur santé, à court et moyen terme, mais aussi leurs motivations.
Sécuriser les conditions de travail des aides à domicile est une priorité absolue.
Mais comment sécuriser des espaces de liberté ?
La visite de mise en place est un moment-clé pour sécuriser les conditions de travail à domicile.
Cette sécurisation passe souvent par l’analyse visuelle de certains risques professionnels (risques physiques, mécaniques, électriques…).
Quelle place lors de cette visite à domicile pour l’analyse des risques psychosociaux, les plus nombreux à domicile ?
- Autre point majeur, comment sécuriser les futurs comportements du bénéficiaire et de l’entourage ? (et notamment lors de l’aide à la toilette où les dérives peuvent vite arriver )
- Comment expliquer au bénéficiaire et à son entourage que le domicile va devenir lieu de travail à certains moments ?
- Comment expliquer l’importance accordée au bien-être des bénéficiaires ET au bien-être au travail des salariés ?
- Comment poser des limites au bénéficiaire dans son espace de liberté et recueillir son adhésion ?
Quelles sont les consignes données aux managers pour harmoniser et sécuriser le contenu de ces visites ?
- Quelles sont les consignes en cas de comportements déplacés (gestes ou paroles) de la part des bénéficiaires ou entourage ? (les consignes données aux aides à domicile et celles données aux managers pour traiter ces agissements).
- Quel est le seuil de tolérance ?
Ce sont tous ces sujets que nous avons traité lors d’une formation de deux jours cette semaine, réunissant cadre et responsables de secteur d’une association d’aide à domicile.
À la clé, de riches mises en situation et la construction de supports et trames sur mesure pour les futures visites.