« Ça me fatigue quand je ne suis pas aidée et ça me fatigue d’être aidée. »
Je n’avais jamais entendu mieux résumer le paradoxe de l’aide à domicile.
Hier, j’ai eu le plaisir d’animer un nouveau Café du Domicile à Reims. C’est là que Dominique, aidante de son mari, a prononcé cette phrase.
Pourtant, le débat avait commencé par une toute autre question :
Les proches aidants ont-ils une place dans l’aide à domicile ?
En quelques minutes, la question a changé.
La vraie question n’était plus « Ont-ils une place ? »
Mais : Quelle est la juste place de chacun ?
Pendant près de deux heures, aidants, professionnels, responsables de services d’aide à domicile, partenaires et financeurs ont confronté leurs réalités du domicile. Sans faux-semblants.
Dominique nous a parlé de son épuisement. Du sentiment de ne pas toujours être entendue. De la sensation de ne plus être tout à fait libre.
Ces échanges rappellent une évidence :
À domicile, chacun agit avec de bonnes intentions.
Et pourtant, les incompréhensions sont nombreuses. Pourquoi ? Parce que chacun regarde la situation depuis sa propre réalité :
- L’aidant.
- La personne accompagnée.
- L’aide à domicile.
C’est précisément l’ambition des Cafés du Domicile : un concept de débats participatifs que j’ai créé pour faire dialoguer l’ensemble des acteurs du domicile.
En confrontant les réalités de chacun, ces Cafés permettent d’identifier les besoins avant de chercher des solutions et de faire émerger des pistes d’action très concrètes.
Hier, nous avons notamment parlé du projet personnalisé, non pas comme un document administratif ou une obligation réglementaire, mais comme un véritable outil de dialogue pour mieux coopérer et partager une vision commune de l’accompagnement.
C’est exactement ce que j’aime dans ces Cafés.
On n’y cherche pas qui a raison.
On cherche à comprendre ce qui guide les choix de chacun, les besoins auxquels chacun tente de répondre et pourquoi des tensions peuvent apparaître.
Un immense merci au Dispositif Senior 65+ de la Ville de Reims pour sa confiance, à la Mutualité Française Champagne-Ardenne Ssam pour son accueil ainsi qu’à tous les participants pour la richesse et la sincérité de leurs témoignages.
Plusieurs participants ont souligné l’importance de ce type de débat, pour mieux se comprendre, mais aussi parce qu’il contribue à faire évoluer le regard de la société sur l’aide à domicile.
À chaque fois, je suis frappée par la richesse des solutions qui émergent dès lors que chacun prend le temps d’écouter la réalité de l’autre.
Ce Café portait sur la place des proches aidants, mais les Cafés du Domicile peuvent être construits sur de nombreux autres sujets en lien avec l’aide à domicile.
Chaque Café est conçu sur mesure, autour de la question que la structure ou la collectivité souhaite mettre en débat.
Quelle question gagnerait, selon vous, à être mise en débat lors d’un Café du Domicile ?
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