Le bien-être réciproque dans l’aide à domicile
À domicile, personnes aidées et aides à domicile sont mutuellement acteurs et bénéficiaires :
- Les aides à domicile contribuent au bien-vivre à domicile des bénéficiaires fragilisés.
- Les bénéficiaires, eux, contribuent (ou pas !) au bien-être au travail des aides à domicile.
Malheureusement, beaucoup de bénéficiaires n’ont pas conscience que leur domicile, espace de liberté, devient lieu de travail lorsque des aides à domicile interviennent.
À travers leurs comportements, les bénéficiaires (et leur entourage) peuvent être facteur aggravant ou améliorant des conditions de travail des aides à domicile.
C’est important qu’ils s’engagent en pleine conscience (dans la limite de leurs « capacités ») à contribuer au bien-être au travail des salariés en procédant à certains aménagements mais surtout à travers leurs manière d’être et de communiquer vis-à-vis des aides à domicile.
Comment impliquer et responsabiliser les bénéficiaires et leur entourage afin d’améliorer les conditions de travail des aides à domicile ?
La visite de mise en place doit permettre de créer les conditions d’un accompagnement mutuellement respectueux des bénéficiaires (et entourage) et des aides à domicile.
Elle est notamment l’occasion d’expliquer :
- l’importance accordée au bien-vivre à domicile des personnes fragilisées ET au bien-être au travail des salariés.
- comment cela se concrétise sur le terrain (droits et devoirs des bénéficiaires et aides à domicile).
- les comportements attendus vis à vis des aides à domicile et la fermeté des exigences.
- les besoins concernant le matériel et l’environnement de travail.
Non, ce n’est pas un gros mot de prononcer les mots « lieu de travail » et « conditions de travail » chez les bénéficiaires.
Non, cela ne les choquera pas.
Pourquoi ?
Parce que c’est simplement la réalité.
Parce que les bénéficiaires sont importants.
ET
Parce que les aides à domicile sont importants.
Et vous, comment faites-vous pour (re)cadrer les comportements des bénéficiaires pour améliorer les conditions de travail des aides à domicile ?
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