La menace de l’usure professionnelle est omniprésente chez les aides à domicile.
L’usure physique et surtout psychologique peut s’installer dès les premières heures sur le terrain.
En parallèle, l’usure professionnelle des aides à domicile est omniprésente dans le quotidien de l’encadrement.
Ils constatent (subissent) en permanence les plaintes, les démissions, les inaptitudes, les arrêts, les accidents du travail.
Ils sont aux premières loges de cette usure et de ses conséquences. Ils en sont les « premières victimes par répercussion ».
Pourtant, dans les actes, la prévention de l’usure est peu présente (voire absente), alors qu’elle devrait être omniprésente, vu les enjeux humains et financiers.
Dans l’aide à domicile, la logique court termiste et réactive l’emporte. On réagit plus aux problèmes qu’on ne les anticipe.
L’encadrement est toujours là.
Pour les aides à domicile. Pour les bénéficiaires.
On règle les problèmes les uns après les autres, sans réelle réflexion collective et participative sur la manière de les éviter, de les réduire.
C’est comme si l’usure était une fatalité. Ça fait partie du décor. On fait avec.
C’est la faute :
- Du métier
- Des modes de financement
- Des candidats qui ne se présentent pas ou des nouveaux qui ne restent pas
- Des bénéficiaires exigeants, des cas lourds
- Des familles trop présentes
- Des pouvoirs publics qui ne reconnaissent pas le métier
- Des aides à domicile qui ne sont pas motivées, qui sont toujours en arrêt, qui démissionnent
L’enfer c’est les autres.
Alors oui, tout ça est vrai.
Mais la responsabilité de qui de réduire l’usure professionnelle car c’est un des métiers les plus usants physiquement et psychologiquement ?
L’Etat, la Région, les Conseils Départementaux, les OPCO, L’ANACT, l’INRS, la Carsat, les Fédérations professionnelles ?
C’est comme pour le climat, ça part d’abord de responsabilités individuelles.
C’est la responsabilité de chaque structure de rentrer véritablement et concrètement dans une culture commune de la prévention de l’ usure professionnelle.
Car elle est omniprésente.
Elles n’ont pas (plus) le choix.
Est-ce qu’on continue de se plaindre qu’il y a le feu en regardant ailleurs ?
On pourra attirer tous les candidats du monde, s’ils embarquent dans un avion en feu, ils vont vite se cramer les ailes.
Alors oui, ça demande davantage de moyens humains et financiers (et pas que). Sans doute.
Mais ça demande surtout de remettre en question la manière dont ils sont utilisés aujourd’hui et de les optimiser davantage.
Cela passe par une réelle prise de conscience des dirigeants de l’importance d’agir, réellement et collectivement, de manière proactive et participative, avec une cohérence globale.
La prévention de l’usure doit être omniprésente dans la tête et dans chaque acte des dirigeants, de l’encadrement et des aides à domicile.
On n’a pas (plus) le choix.
Pour elles, pour eux, pour nous.
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