Le management individuel est très peu présent dans l’aide à domicile alors que c’est dans ce secteur d’activité qu’il est le plus indispensable !
On parle beaucoup des besoins des clients mais quelle place donne-t-on réellement aux besoins de chaque aide à domicile ?
Manager c’est :
- Manager des activités (des plannings !)
- Manager des individus
- Manager des équipes
- Manager des projets
Pourquoi le management individuel est-il primordial dans l’aide à domicile ?
– les aides à domicile ont un métier difficile physiquement et psychologiquement
– elles/ils sont seul.e.s sur le terrain
– chaque personne est différente
– chaque aide à domicile (être humain/salarié) a des besoins et des attentes
– l’employeur a des besoins et des attentes vis-à-vis de chaque aide à domicile afin de sécuriser son travail
Pourquoi si peu de management individuel dans l’aide à domicile ?
– peu de consignes à destination de l’encadrement intermédiaire
– éloignement bureau-aide à domicile
– « manque de temps » de l’encadrement
– gestion des urgences et continuité de service
– manque d’outils et de méthodes
– peur du conflit
La formation d’aujourd’hui a permis à un groupe de responsables et cadres de secteurs de prendre de la hauteur sur ce sujet majeur, de diagnostiquer leurs pratiques et de prendre conscience des multiples conséquences et risques.
Nous avons travaillé sur les bonnes pratiques du management individuel.
Nous avons identifié comment lever les freins afin de mettre en œuvre concrètement et efficacement le management individuel :
- Avoir des consignes claires sur la mise en pratique du management individuel
- Avoir des outils et méthodes simples et efficaces
- Se donner (investir) du temps
- Systématiser la tracabilité
- Développer les échanges de pratique des managers
Ce n’est pas parce qu’on ne voit pas les aides à domicile qu’elles n’ont pas besoin d’être accompagnées !
Au contraire ! C’est justement parce que les managers ne les voient (presque) pas et qu’elles sont seules sur le terrain qu’elles ont besoin d’être managées individuellement, malgré la distance !