Peut-on respecter les limites professionnelles quand on travaille dans un domicile, espace de liberté ?
C’est le challenge des aides à domicile !
Le respect des limites est un enjeu essentiel dans la qualité de vie au travail des aides à domicile.
Un lieu de travail comme les autres
La difficulté provient du fait qu’elles travaillent dans des lieux qui sont tout… sauf… des lieux de travail. À la base !
Des phénomènes normaux se produisent
Le client est chez lui, dans son espace de liberté, où en principe il décide de tout, sans limite.
L’aide à domicile vient chez lui pour l’aider.
Il a un besoin.
Il lui demande.
Logique !
L’aide à domicile est seule avec lui. Elle est là pour l’aider.
Elle n’ose pas dire non.
Logique !
Si c’est dans ses limites, tout va bien !
Si c’est en dehors de ses missions, c’est le début d’un mécanisme qui peut avoir de multiples conséquences ou risques, à terme, sur :
- le bénéficiaire
- son entourage
- l’aide à domicile
- ses collègues
- l’association ou l’entreprise
Oser dire non
Savoir (oser) dire non, en préservant la relation de confiance et en ayant bonne conscience, est une compétence indispensable aux aides à domicile pour se préserver sur le long terme !
Pour préserver leurs conditions de travail, leur santé physique mais surtout leur santé psychologique !
Quels sont les enjeux de notre formation du jour ?
Aujourd’hui, nous animons en Lorraine une formation sur ce thème à destination d’aides à domicile.
Les objectifs :
- leur faire prendre de la hauteur
- les amener à échanger sur leur vécu et leurs difficultés
- les amener à réfléchir sur les causes et les conséquences de ces phénomènes
- leur apporter des outils simples pour oser dire non sans (trop) culpabiliser et avec bienveillance
À partir de leurs exemples concrets où elles auraient du (aimé) dire non mais n’ont pas pu, nous rejouons la situation pour appliquer concrètement (avec leurs mots !) les méthodes que nous avons vues ensemble.
Sans pression et dans la bonne humeur !
Parce qu’elles font déjà beaucoup, leur permettre de (réellement) oser dire non, c’est les préserver !